Главная > Новости > Новости района > «ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ» ДЛЯ ТУРИСТОВ

НОВОСТИ РАЙОНА

«ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ» ДЛЯ ТУРИСТОВ

30 апреля 2020 специалистами консультационного центра, консультационных пунктов по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» проводится тематическое консультирование граждан по телефонам «Горячей линии» по вопросам, возникающим, при оформлении, переносе или отказе от туристической поездки.

В связи с пандемией короновируса гражданам пришлось отказаться то запланированных ранее туристических поездок. Вопрос о возврате денежных средств за неиспользованный тур беспокоит большое количество потребителей туристских услуг.

Ростуризм выпустил рекомендации для туристов по возврату денежных средств за неиспользованные туры из-за коронавируса. Правительство распорядилось предоставить туроператорам возможность использовать средства из фонда персональной ответственности для компенсации средств туристам за путевки в страны, в которых введены ограничения из-за эпидемии.

Если путешествие должно было совершиться в одну из стран, в которых введены ограничения, в период с даты введения ограничений до 1 июня 2020 года, турист вправе обратиться к туроператору за возмещением денежных средств за тур. Возврат денежных средств туристу осуществляется вне зависимости от порядка заключения договора о реализации туристского продукта — напрямую с туроператором или с турагентом.

Выплата будет осуществлена в течение 60 рабочих дней после представления туроператором всех необходимых документов

По вопросам защиты прав потребителей в сфере туристических услуг Вы можете обратиться с 9.00 до 17.00. по телефонам:

Единого консультационного центра 8-800-555-49-43,

Консультационного центра по защите прав потребителей: 8 (395-2) 22-23-88

Консультационных пунктов:

 

г. АНГАРСК

8 (395-5) 67-13-50

г. УСОЛЬЕ- СИБИРСКОЕ

8 (395-43) 6-79-24

г. САЯНСК

8 (39553) 5-24-89

г. ТУЛУН

8 (395-30) 2-10-20

г.ТАЙШЕТ

8 (395-63) 5-21-56

г. БРАТСК

8 (395-2) 22-23-88

г. УСТЬ-ИЛИМСК

8 (395-35) 6-44-46

г.УСТЬ-КУТ

8 (395-65) 5-26-44

п. УСТЬ-ОРДЫНСКИЙ

8 (395-41) 3-27-78

 

Так же Вы можете прислать свой вопрос на адрес электронной почты: zpp@sesoirkutsk.ru.

В вашем браузере отключена поддержка Jasvscript. Работа в таком режиме затруднительна.
Пожалуйста, включите в браузере режим "Javascript - разрешено"!
Если Вы не знаете как это сделать, обратитесь к системному администратору.
Вы используете устаревшую версию браузера.
Отображение страниц сайта с этим браузером проблематична.
Пожалуйста, обновите версию браузера!
Если Вы не знаете как это сделать, обратитесь к системному администратору.