Информация по защите прав потребителей

Новости

22 марта 2024

Судебная защита потребителя.

Право каждого гражданина на судебную защиту гарантировано Конституцией Российской Федерации. Потребитель товаров и услуг, права которого нарушены, имеет право обратиться в суд с исковым заявлением о защите своих прав. 

Необходимость подать исковое заявление о защите прав потребителя возникает в случае, когда нарушены права гражданина при заказе, приобретении или использовании им товаров (работ, услуг) и нарушенные права не восстановлены во внесудебном порядке.

Существует определенный порядок подачи исковых заявлений о защите прав потребителей. 
 

22 марта 2024

Искусственный интеллект - история развития. Возможные проблемы использования искусственного интеллекта с которыми может столкнуться потребитель.

Ежегодно 15 марта потребительское движение отмечает Всемирный день прав потребителей, повышая глобальную осведомленность о правах потребителей и их защите. В 2024 году Международная организация потребителей (Consumers international, СI) предложила общественности сосредоточиться на возможных последствиях для потребителей при использовании искусственного интеллекта и выбрала для празднования Всемирного дня прав потребителей тему «Fair and responsible Al for consumers» - «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей».

Искусственный интеллект простыми словами можно определить как технологию (метод) позволяющую компьютерам выполнять конкретные задачи, которые считаются прерогативой человека (в том числе анализирует данные и делает выводы на их основе).

Исследования в области искусственного интеллекта в настоящее время имеют достаточно  продолжительную историю, начавшуюся после появления ЭВМ. 

    Впервые термин artificial intelligence (с английского переводится как «искусственный интеллект») был предложен  в 1956 году Джоном МакКарти, основателем функционального программирования и изобретателем языка Lisp, на конференции в Университете Дартмута.

22 марта 2024

Искусственный интеллект.  Отличия нейросети от искусственного интеллекта.

Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей, в 2024 году его девизом станет название «Fair and responsible Al for consumers», что в переводе означает - «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей».

Данная тема Всемирного дня прав потребителей направлена на обеспечение защиты прав потребителей от рисков, связанных с использованием сайтов, систем, управляемых искусственным интеллектом. В современном мире искусственный интеллект применяется  в большинстве сфер жизни людей от профессиональной деятельности до развлечений.

22 марта 2024

Всегда ли нужно доверять чат-ботам?

 То, что не так давно казалось фантастикой, сегодня является реальностью и развивается с такой скоростью, что уследить за появлением новых форм просто нереально. Речь, конечно же, об искусственном интеллекте (ИИ), который уже давно занимает прочную позицию в нашей жизни, хотя об этом многие потребители даже не догадываются. Одной из разновидностей ИИ являются чат-боты(от англ. chatbot), которые, по своей сути, должны помогать нам, потребителям, в решении определённых задач, тем самым сокращая время на их решение по сравнению с тем, что если бы мы сами занимались этим. Простыми словами, это виртуальный помощник с искусственным интеллектом для разных целей. Чат-бот  — специальная программа, которая общается с пользователем по заданному сценарию. Чат-бот умеет отвечать на вопросы и задавать их пользователю, искать информацию и выполнять простые задачи. С чат-ботами можно общаться в текстовой или голосовой форме. По запросу пользователя он может заказать еду, вызвать такси, заказать билет на мероприятие, найти какую-либо информацию или товар  в поисковике, проложить маршрут, ответить на вопрос и много других функций. Многие популярные мессенджеры используют чат-ботов, к ним относятся Telegram, WhatsApp, Viber и некоторые социальные сети, например, ВКонтакте. Банковские приложения стали активно использовать в работе чат-ботов, тем самым экономя свои ресурсы и помогая клиентам самостоятельно решать задачи онлайн. 

22 марта 2024

ПРИМЕНЕНИЕ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА и ПРОБЛЕМЫ, СВЯЗАННЫЕ С ЕГО РАЗВИТИЕМ.

Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей, девизом 2024 года стало название - «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей». 

     В настоящее время искусственный интеллект (ИИ) активно применяется во многих областях, и его значение и воздействие на современное общество непрерывно растут.

      Мы пользуемся Google-картами, позволяем сайтам подбирать для нас интересные фильмы и советовать, что купить. «Умные» программы сегодня задействованы не только в кибернетике, но и в медицине, экономике, логистике, производственной и сельскохозяйственных сферах. 

     Искусственный Интеллект (ИИ) значительно облегчает нам жизнь, нодля начала необходимо разобраться, что такоеискусственный интеллекти какой он бывает.

 

Агрегатор. Новое понятие в Законе о ЗПП. (26Kb)

Услуги такси - договор фрахтования (31Kb)

Что делать, если такси..... (30Kb)

Что такое каршеринг. (30Kb)

Капремонт в вопросах и ответах (17Kb)

памятка 1. Капремонт в вопросах и ответах. (41Kb)

памятка 3. Плата за капремонт. (103Kb)

памятка 2. Фонд капремонта. (180Kb)

Плата за капремонт. Права и обязанности собственников. (26Kb)

Способы формирования фондов на капитальный ремонт. (26Kb)

Гарантийный срок на товар (31Kb)

Основные права потребителей (23Kb)

Единый консультационный центр Роспотребнадзора (25Kb)

Способы подачи жалобы в Роспотребнадзор. (26Kb)

Государственная информационная система Защиты прав потребителей (24Kb)

Выбираем качественные и безопасные товары для детей (17Kb)

Как выбрать новогоднюю гирлянду (26Kb)

Новый порядок возврата билетов на зрелищные мероприятия (26Kb)

Что делать, если вы заказали банкет, но пришлось от него отказаться (13Kb)

Возврат и обмен технически сложного товара (32Kb)

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества (34Kb)

Обмен и возврат трикотажных бельевых изделий (30Kb)

Знак переработки - особо полезная маркировка товара. (49Kb)

Осторожно, мусор! Вред здоровью человека и окружающей среде. (19Kb)

Ответственное потребление товаров (19Kb)

О девизе Всемирного дня прав потребителей на 2020 год (19Kb)

Эко-мода - не только забота о природе, но и способ экономии своих денег. (18Kb)

Утилизация аккумуляторов и батареек (17Kb)

Коронавирус. Перенести тур или вернуть деньги (22Kb)

Коронавирус. Порядок расчетов с пассажирами в случае отказа от услуг воздушной перевозки (17Kb)

Юристы тоже могут быть мошенниками (55Kb)

ТУ. Анализ судебной практики (61Kb)

Особенности регулирования гостиничных услуг в условиях пандемии (46Kb)

Дистанционная торговля. Вопрос-ответ (62Kb)

Маркировка парфюмерно - косметических товаров (15Kb)

Особенности дистанционной купли-продажи парфюмерной продукции (15Kb)

Правила продажи парфюмерно-косметических товаров (18Kb)

Где принимают пластик в Иркутске Требования к сдаваемому сырью (21Kb)

Опыт России в борьбе с пластиком (20Kb)

Опыт стран мира в борьбе с пластиком (25Kb)

Памятка. Где принимают пластик в Иркутске (61Kb)

Памятка. Опыт стран мира в боьбе с пластиком. (910Kb)

Памятка. Переработка пластика. Опыт России. (124Kb)

VII Всероссийская неделя финансовой грамотности для детей! (15Kb)

Как заработать деньги в подростковом возрасте (17Kb)

Как учить детей финансовой грамотности (30Kb)

Противодействие финансовому мошенничеству (18Kb)

Финансовая грамотность для дошкольников (15Kb)

Антиконтрафакт (121Kb)

"Честный знак" (3672Kb)

Оператор навязал дополнительные услуги (19Kb)

Некоторые особенности договора об оказании услуг связи (15Kb)

Внимание! Акция “Роутер в рассрочку за 1 рубль” (20Kb)

Информация для туристов о порядке въезда на территории иностранного государства и въезда в РФ в условиях пандемии COV (19Kb)

Туризм во время пандемии. Вопрос-ответ. (20Kb)

Туристический кешбэк по России (18Kb)