Потребители

22 марта 2024

Судебная защита потребителя.

Право каждого гражданина на судебную защиту гарантировано Конституцией Российской Федерации. Потребитель товаров и услуг, права которого нарушены, имеет право обратиться в суд с исковым заявлением о защите своих прав. 

Необходимость подать исковое заявление о защите прав потребителя возникает в случае, когда нарушены права гражданина при заказе, приобретении или использовании им товаров (работ, услуг) и нарушенные права не восстановлены во внесудебном порядке.

Существует определенный порядок подачи исковых заявлений о защите прав потребителей. 
 

22 марта 2024

Искусственный интеллект - история развития. Возможные проблемы использования искусственного интеллекта с которыми может столкнуться потребитель.

Ежегодно 15 марта потребительское движение отмечает Всемирный день прав потребителей, повышая глобальную осведомленность о правах потребителей и их защите. В 2024 году Международная организация потребителей (Consumers international, СI) предложила общественности сосредоточиться на возможных последствиях для потребителей при использовании искусственного интеллекта и выбрала для празднования Всемирного дня прав потребителей тему «Fair and responsible Al for consumers» - «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей».

Искусственный интеллект простыми словами можно определить как технологию (метод) позволяющую компьютерам выполнять конкретные задачи, которые считаются прерогативой человека (в том числе анализирует данные и делает выводы на их основе).

Исследования в области искусственного интеллекта в настоящее время имеют достаточно  продолжительную историю, начавшуюся после появления ЭВМ. 

    Впервые термин artificial intelligence (с английского переводится как «искусственный интеллект») был предложен  в 1956 году Джоном МакКарти, основателем функционального программирования и изобретателем языка Lisp, на конференции в Университете Дартмута.

22 марта 2024

Искусственный интеллект.  Отличия нейросети от искусственного интеллекта.

Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей, в 2024 году его девизом станет название «Fair and responsible Al for consumers», что в переводе означает - «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей».

Данная тема Всемирного дня прав потребителей направлена на обеспечение защиты прав потребителей от рисков, связанных с использованием сайтов, систем, управляемых искусственным интеллектом. В современном мире искусственный интеллект применяется  в большинстве сфер жизни людей от профессиональной деятельности до развлечений.

22 марта 2024

Всегда ли нужно доверять чат-ботам?

 То, что не так давно казалось фантастикой, сегодня является реальностью и развивается с такой скоростью, что уследить за появлением новых форм просто нереально. Речь, конечно же, об искусственном интеллекте (ИИ), который уже давно занимает прочную позицию в нашей жизни, хотя об этом многие потребители даже не догадываются. Одной из разновидностей ИИ являются чат-боты(от англ. chatbot), которые, по своей сути, должны помогать нам, потребителям, в решении определённых задач, тем самым сокращая время на их решение по сравнению с тем, что если бы мы сами занимались этим. Простыми словами, это виртуальный помощник с искусственным интеллектом для разных целей. Чат-бот  — специальная программа, которая общается с пользователем по заданному сценарию. Чат-бот умеет отвечать на вопросы и задавать их пользователю, искать информацию и выполнять простые задачи. С чат-ботами можно общаться в текстовой или голосовой форме. По запросу пользователя он может заказать еду, вызвать такси, заказать билет на мероприятие, найти какую-либо информацию или товар  в поисковике, проложить маршрут, ответить на вопрос и много других функций. Многие популярные мессенджеры используют чат-ботов, к ним относятся Telegram, WhatsApp, Viber и некоторые социальные сети, например, ВКонтакте. Банковские приложения стали активно использовать в работе чат-ботов, тем самым экономя свои ресурсы и помогая клиентам самостоятельно решать задачи онлайн. 

22 марта 2024

ПРИМЕНЕНИЕ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА и ПРОБЛЕМЫ, СВЯЗАННЫЕ С ЕГО РАЗВИТИЕМ.

Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей, девизом 2024 года стало название - «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей». 

     В настоящее время искусственный интеллект (ИИ) активно применяется во многих областях, и его значение и воздействие на современное общество непрерывно растут.

      Мы пользуемся Google-картами, позволяем сайтам подбирать для нас интересные фильмы и советовать, что купить. «Умные» программы сегодня задействованы не только в кибернетике, но и в медицине, экономике, логистике, производственной и сельскохозяйственных сферах. 

     Искусственный Интеллект (ИИ) значительно облегчает нам жизнь, нодля начала необходимо разобраться, что такоеискусственный интеллекти какой он бывает.

 

11 марта 2024

О проведении месячника защиты прав потребителей на территории Иркутской области

В Иркутской области с 15 марта по 14 апреля 2024 года пройдет месячник защиты прав потребителей. Мероприятие проводится для повышения качества и культуры обслуживания населения региона в сфере торговли, общественного питания и бытового обслуживания, содействия правовому просвещению. Участие в нем принимают специалисты службы потребительского рынка и лицензирования Иркутской области, управления Роспотребнадзора...
2 февраля 2024

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.

Если вы купили, вещь, а после покупки обнаружили, что  она с браком или сломалась не по Вашей вине, не спешите расстраиваться –  у Вас есть право  вернуть ее  обратно в магазин либо  заменить. Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества гарантировано ст.18 Закона «О защите прав потребителей».  Главное условие для возврата некачественного товара -  наличие  действительно заводского брака, и вы не имели к возникшему недостатку никакого отношения, то есть, Вы  не нарушали правил эксплуатации товара и  товар не подвергался  механическому воздействию.

Какие требования Вы вправе предъявить продавцу при обнаружении недостатков в  товаре.

25 декабря 2023

Управлением Россельхознадзора по Иркутской области и Республике Бурятия разработана памятка для населения

Управлением Россельхознадзора по Иркутской области и Республике Бурятия разработана памятка для населения об опасности приобретения мяса и продуктов убоя скота в несанкционированных местах с описанием возможных последствий их употребления для здоровья человека и указанием перечня сопроводительных документов, подтверждающих качество и безопасность такой продукции